Ostatnimi czasy, zwracam uwagę na nasilające się zainteresowanie kwestią Employer Brandingu. Pracuję przy strategii serwisu rekrutacyjnego, a w agencji obsługujemy coraz więcej tematów z zakresu Employer Brandingu. Na temat patrzę również jako osoba zatrudniająca pracowników od ponad 5 lat. Widzę rosnącą potrzebę obsługi tematów związanych z Employer Brandingiem. Ale aby zrozumieć znaczenie tego zagadnienia, najpierw musimy zrozumieć, jak działają działy HR i marketing oraz gdzie te dwa działy się zazębiają.
HR i Marketing — jakie są ich role?
W dużym uproszczeniu HR zajmuje się rekrutacją, onboardingiem, szkoleniami i motywacją pracowników, podczas gdy marketing — ponownie w dużym uproszczeniu — jest odpowiedzialny za promocję firmy, jej produktów i usług. Idea współpracy marketingu z działem HR powstała już jakiś czas temu, z tej współpracy narodził się employer branding.
Pięknie, kiedy obydwa działy ze sobą współpracują — wtedy można odnieść sukces. Ale często zdarza się tak, że żadna ze stron nie wie, czym zajmuje się ta druga.
7P w Employer Brandingu
Aby zrozumieć, dlaczego employer branding jest tak ważny, musimy wrócić do podstaw marketingu. W marketingu kluczowe są tzw. 7P, czyli marketing mix: cena, produkt, dystrybucja, promocja, procesy, ludzie oraz świadectwo materialne. Zauważmy, jak ważnym elementem jest tutaj czynnik ludzki.
Reklama, PR, promocja osobista i promocja sprzedaży — wszystko to jest elementem promocji. HR jest swoistym elementem marketingu mix: odpowiedni personel, boss branding, budowanie doświadczeń klientów przez pracowników, to wszystko jest ze sobą powiązane. PR organizacji tworzy pozytywne doświadczenia w oczach potencjalnych pracowników, a postępowanie pracowników i ich obecność w Internecie, na Social Media czy podczas realnych rozmów, buduje marketing i PR firmy.
Kluczowe jest szkolenie pracowników pod tym kątem i edukowanie ich o ich roli w firmie, nie tylko w zakresie stanowiska, jakie obejmują. To aspekt, który nieraz jest pomijany, nawet przez największe firmy.
Budowanie Employer Brandingu
Zintegrowana komunikacja między działami HR i marketing wpływa pozytywnie na wizerunek firmy, jednocześnie budując poczucie odpowiedzialności w pracownikach i poczucie “misji”. Motywuje to również pracowników do współpracy dla dobra firmy, jednocześnie budując więzi z nią.
Employer branding, poprzez budowanie silnej, pozytywnej reputacji pracodawcy, przyciąga i zatrzymuje najzdolniejszych pracowników, co jest kluczowe dla długotrwałego sukcesu każdej organizacji.
Opiekunka kierunku Brand Manager na IMOK. Trenerka w IAB.
Ewangelizatorka strategii marketingowych i komunikacyjnych.
Zafascynowana człowiekiem i jego emocjami oraz psychologicznym podejściem do marketingu.
Z marketingiem związana od 12 lat, od 6 lat szkoli i prowadzi warsztaty. Na sali szkoleniowej - fizycznej jak i wirtualnej spędziła ponad 2000 godzin. Pracowała z takimi klientami, jak: Pandora, Akamai, Venezia, Capgemini, PKL, DKMS, InPost, Pracuj.pl, eurobank, Zooksy, Hines, Nordea, mBank czy Lufthansa Global Services, Akcja Menstruacja, Jeronimo Martins, Intersnack, Hortex.
